宿泊

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重要なお知らせ

宿泊Q&A

アクセスについて

新千歳空港からどのように行けばよいですか?

JR新千歳空港駅⇒JR札幌駅⇒(地下鉄に乗換)南北線「さっぽろ駅」⇒南北線「中島公園駅」下車 徒歩約3分
・JR快速エアポート・・・最速37分
・普通列車・・・約50分

こちらの図「飛行機でお越しの方」もご参照ください。

JR札幌駅からどのように行けばよいですか?

地下鉄南北線「さっぽろ駅」乗車 地下鉄南北線「中島公園」下車
地下鉄南北線「中島公園駅」3番出口より徒歩約3分

こちらの図「飛行機でお越しの方」もご参照ください。

ご予約・ご宿泊について

到着 (チェックイン) が遅くなってしまうのですが? 

遅い時間のチェックインも承っておりますが、ご到着が22:00以降の場合は
恐れ入りますが011-521-5211までご連絡ください。

クレジットカードでの支払いはできますか?

承っております。JCB、UC、DC、VISA、AMEX、MASTER、DINERSなどのカード会社を扱っております。

子供の料金はかかりますか?

お子様が同室の方と添い寝される場合には、料金はいただいておりません。
ベットを単独でご利用される場合には通常料金をいただいております。

宿泊者以外の方が支払いをする場合はどのようにすればよいですか?

チェックイン日の前に直接ご来館いただくか、銀行振込でのお支払いとなっております。
また銀行振込の場合は、お手数ですがお電話にてホテル宿泊係までお問い合わせ下さい。

14:00前にチェックインはできますか?

原則として14:00からのご案内ですが、お部屋の状況次第でご用意できる場合もございます。
当日フロント係にお問い合わせ下さい。

禁煙ルームはありますか?

ご用意しております。ご予約時にお申し付け下さい。尚、客室に限りがございますので予めご了承下さい。

車椅子で利用できますか?

ご利用いただけます。バリアフリールームもご用意しております。詳しくは宿泊予約係までお問い合わせください。

当日予約は可能ですか?

当日の空室状況により、ご予約いただけます。
当日はホテルフロントまでお問合せください。
また、当社ホームページやモバイルサイトからのご予約も当日17:00まで可能です。(一部プランを除く)

予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか?

出来る限りご希望に沿えるよう配慮いたしますが、予約状況によりご希望に沿えない場合もございます。
ご了承ください。

設備・サービスについて

新聞は販売していますか?

朝刊・夕刊と1階フロントにて販売しております。

宅配便は利用できますか?

フロントカウンターにて24時間元払い・着払いにて承っております。

チェックイン前・チェックイン後の荷物預かりはお願いできますか?

承ります。フロント係がお預かりいたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
(貴重品に関してもフロントにて対応させていただきます。)

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが・・・

ホテルに事前に荷物をお送りいただく場合は「発払い」にて「宿泊日・宿泊者名」を明記の上、
「〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目 ホテルライフォート札幌 フロント」までお送り下さい。

車イス専用の特別駐車スペースはありますか?

ホテル駐車場内に用意がございます。
駐車いただける台数に限りがございますので詳しくはホテルまでお問合せください。

24時間利用できるショップはありますか?

ホテル館内に24時間ご利用いただけるショップはございませんが、ホテルより徒歩3分に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
また、館内に自動販売機もございます。
●6階:アルコール類・ジュース・おつまみ・自動製氷機
●2階ロビー:タバコ自販機

コインランドリーはありますか?

館内6階自動販売機コーナーに7:00~23:00までご利用いただける有料のコインランドリーがございます。
詳しくは、こちらをご参照ください。

宿泊した客室に忘れ物をした場合は?

TEL.011-521-5211 (代表) にお問い合わせください。フロント係がお調べいたします。
また、当ホテルWEBサイトからのお問い合わせも承っております。

駐車場について

駐車場はありますか?

自走式3階建駐車場(150台)がございます。
車高:210cm・車幅:205cm・長さ:448cm の制限がございます。

宿泊
800円 / 1泊 (14:00~翌11:00)
婚礼・法要・宴会・会議
最初の1時間は300円、以降30分毎に100円ずつ料金加算
レストラン
2時間まで無料、以降30分毎に100円ずつ料金加算

※上記いずれもフロントあるいはご利用いただきました会場で駐車券に押印しております。

チェックアウト後も駐車できますか?

後30分毎に100円ずつ料金加算 となります。

夜間の車の出し入れはできますか?

出し入れについては24時間可能でございます。その際は必ずフロント係員にお申し付け下さい。

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